AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Rodrigo Salgado — Psicoterapia y servicios psicológicos
psirodrigosalgado.com
Última actualización: septiembre de 2026
Su privacidad y la protección de su información son importantes para la prestación de nuestros servicios. Debido a la naturaleza de la atención psicológica y psicoterapéutica, parte de la información tratada puede constituir datos personales sensibles, particularmente aquella relacionada con la salud física, emocional, psicológica o mental.
El presente Aviso de Privacidad Integral describe qué información podemos recabar, para qué la utilizamos, quién puede tener acceso a ella y qué derechos tiene usted respecto de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Rodrigo Salgado, profesional de la psicología que presta sus servicios mediante psirodrigosalgado.com, con domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad en: C. 2 Pte. No. 44 Colonia Isidro Fabela Delegación Coyacán, CDMX, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados con motivo de la prestación de sus servicios profesionales.
Sitio web: https://psirodrigosalgado.com/
Correo electrónico para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos:
El responsable puede contar con el apoyo de personal administrativo autorizado para funciones como programación de citas, atención a clientes, gestión de pagos, facturación y soporte. Dicho personal únicamente tendrá acceso a la información que resulte necesaria para desempeñar sus funciones y deberá mantener la confidencialidad correspondiente.
El personal administrativo no realiza funciones de evaluación, psicoterapia, diagnóstico ni intervención clínica por el solo hecho de tener acceso administrativo al sistema.
2. Datos personales que podemos tratar
Para las finalidades descritas en este aviso podremos recabar las siguientes categorías de información.
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Edad.
- Fecha de nacimiento.
- Sexo, cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- País, estado o localidad de residencia cuando resulte necesario.
- Datos de contacto de emergencia.
- Información necesaria para verificar la identidad de la persona titular o de quien ejerza representación legal.
Datos administrativos, fiscales y relacionados con pagos
Podremos tratar información relacionada con:
- servicios contratados;
- citas programadas;
- historial administrativo de citas;
- pagos y comprobantes;
- facturación;
- datos fiscales proporcionados para la emisión de comprobantes;
- devoluciones, aclaraciones o incidencias relacionadas con pagos.
Cuando los pagos se procesen mediante proveedores externos de servicios de pago, éstos podrán tratar directamente determinada información necesaria para procesar la transacción conforme a sus propias condiciones y avisos de privacidad.
No resulta necesario que psirodrigosalgado.com almacene información completa de tarjetas bancarias cuando el pago es procesado directamente por la pasarela correspondiente.
Datos generados mediante el sitio web y los sistemas electrónicos
Cuando resulte aplicable, podrán generarse o recabarse datos como:
- dirección IP;
- fecha y hora de acceso;
- tipo de navegador y dispositivo;
- sistema operativo;
- identificadores técnicos;
- registros de inicio de sesión;
- registros relacionados con citas y acciones realizadas en el panel de cliente;
- ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP;
- información relacionada con el funcionamiento y seguridad del sitio web.
Cuando alguna función solicite acceso a una ubicación precisa del dispositivo, ésta sólo deberá tratarse después de que la persona otorgue el permiso correspondiente mediante su dispositivo o navegador.
3. Datos personales sensibles
Debido a la naturaleza de los servicios profesionales ofrecidos, podremos tratar información considerada sensible, incluyendo información relacionada con:
- estado de salud física, emocional, psicológica o mental;
- motivo de consulta;
- síntomas;
- antecedentes psicológicos o psiquiátricos;
- diagnósticos previos;
- tratamiento psicológico o psiquiátrico;
- medicamentos;
- antecedentes médicos relevantes;
- experiencias personales o acontecimientos vitales;
- antecedentes familiares;
- dinámica familiar;
- relaciones interpersonales;
- información sobre vida académica o laboral cuando resulte clínicamente relevante;
- resultados de instrumentos psicológicos, escalas, cuestionarios o evaluaciones;
- notas clínicas;
- formulaciones o hipótesis clínicas;
- seguimiento del proceso terapéutico;
- información proporcionada durante sesiones, entrevistas, evaluaciones o formularios clínicos;
- cualquier otra información sensible que resulte necesaria y proporcional para la atención solicitada.
Dependiendo de lo que la persona comunique durante el proceso clínico, la información proporcionada voluntariamente podría incluir otras categorías de datos personales sensibles protegidas por la legislación.
Sólo se solicitará y conservará información sensible que tenga una finalidad legítima y resulte razonablemente necesaria para la prestación del servicio.
4. Consentimiento para el tratamiento de datos personales sensibles
Cuando resulte legalmente requerido, se solicitará el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular para el tratamiento de sus datos personales sensibles mediante firma autógrafa, firma electrónica o un mecanismo de autenticación que permita acreditar razonablemente la identidad de quien otorga el consentimiento.
El consentimiento será solicitado antes de realizar los tratamientos que legalmente lo requieran.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de aquellos supuestos excepcionales en los que la legislación permita el tratamiento de datos sin consentimiento, por ejemplo cuando resulte indispensable ante determinadas situaciones de emergencia, obligaciones legales o supuestos expresamente contemplados por la legislación aplicable.
5. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades necesarias para establecer y mantener la relación profesional:
- proporcionar información sobre los servicios;
- identificar al consultante;
- abrir y administrar su cuenta o panel de cliente;
- registrar, confirmar, modificar, cancelar y dar seguimiento a citas;
- prestar servicios de psicoterapia, evaluación psicológica, orientación, consultoría u otros servicios profesionales contratados;
- conocer el motivo de consulta y antecedentes relevantes;
- valorar las necesidades del consultante;
- integrar, actualizar y conservar el expediente correspondiente;
- documentar el seguimiento clínico;
- aplicar y calificar instrumentos de evaluación cuando resulte procedente;
- elaborar constancias, reportes o documentos profesionales cuando hayan sido solicitados y resulte procedente emitirlos;
- establecer contacto en situaciones relacionadas con la continuidad de la atención;
- contactar a la persona designada como contacto de emergencia cuando las circunstancias justificadamente lo requieran;
- gestionar la agenda y la relación administrativa;
- enviar confirmaciones y recordatorios de citas;
- prestar soporte relacionado con el acceso a sesiones o al panel del cliente;
- recibir y verificar pagos;
- gestionar facturación;
- atender aclaraciones, solicitudes, comentarios o incidencias relacionadas con los servicios;
- prevenir accesos no autorizados, fraude, abuso de los sistemas o incidentes de seguridad;
- cumplir obligaciones profesionales, fiscales, administrativas o legales;
- ejercer o defender derechos derivados de la relación profesional;
- atender requerimientos válidos de las autoridades competentes.
Estas finalidades son necesarias para la prestación de los servicios solicitados.
6. Finalidades secundarias
De manera adicional, podremos utilizar sus datos de contacto, pero no su expediente clínico ni la información obtenida durante las sesiones, para finalidades que no sean indispensables para la prestación de la atención, como:
- informar sobre nuevos contenidos psicoeducativos;
- comunicar talleres, cursos, webinars u otras actividades profesionales;
- enviar publicaciones, artículos o materiales educativos;
- comunicar novedades de los servicios ofrecidos en psirodrigosalgado.com;
- solicitar retroalimentación;
- enviar encuestas de satisfacción;
- solicitar, de manera voluntaria, opiniones sobre el servicio.
La negativa a que sus datos sean utilizados para estas finalidades no afectará la prestación de servicios psicológicos o psicoterapéuticos.
La persona podrá solicitar en cualquier momento que sus datos dejen de utilizarse para estas finalidades mediante el correo:
o mediante los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones cuando se encuentren disponibles.
7. Expediente e información clínica
La información obtenida durante el proceso de atención será tratada bajo deberes de confidencialidad profesional.
La información clínica estará diferenciada, en la medida técnica y operativamente razonable, de aquella utilizada exclusivamente para actividades administrativas.
El personal administrativo no deberá consultar el contenido clínico de sesiones, notas terapéuticas, resultados psicológicos u otra información clínica salvo cuando el acceso resulte estrictamente necesario para una función específicamente autorizada.
La información clínica sólo será utilizada para finalidades relacionadas con la atención profesional, seguimiento, documentación clínica, continuidad asistencial y cumplimiento de obligaciones legales o profesionales.
8. Límites de la confidencialidad
La confidencialidad de la información no es absoluta.
La información podrá ser utilizada o comunicada cuando exista fundamento jurídico suficiente, particularmente cuando:
- exista un requerimiento válido de autoridad competente;
- la legislación establezca una obligación de comunicar determinada información;
- resulte necesario para la procuración o administración de justicia en los supuestos legalmente procedentes;
- resulte necesaria para ejercer o defender un derecho;
- exista una emergencia o una situación en la que resulte jurídicamente procedente adoptar medidas para proteger la integridad de la persona consultante o de terceros;
- se identifique una posible vulneración de derechos de una niña, niño o adolescente que legalmente deba hacerse del conocimiento de una autoridad competente.
En dichos casos se procurará comunicar únicamente aquella información que resulte necesaria y proporcional para la finalidad correspondiente.
9. Personal administrativo y personas encargadas del tratamiento
Para la prestación de los servicios podrán intervenir personas físicas o jurídicas que traten determinados datos por cuenta del responsable, por ejemplo proveedores de:
- alojamiento web;
- sistemas de gestión de citas;
- videoconferencia;
- almacenamiento informático;
- correo electrónico;
- mensajería;
- soporte tecnológico;
- facturación;
- contabilidad;
- procesamiento de pagos;
- seguridad informática;
- respaldo de información.
Estas personas actuarán, según corresponda, como personas encargadas del tratamiento y deberán sujetarse a las obligaciones contractuales y de confidencialidad aplicables.
El acceso de una persona encargada a los datos para prestar estos servicios no constituye por sí mismo una transferencia de datos a un tercero cuando jurídicamente actúe únicamente por cuenta del responsable.
Algunos proveedores tecnológicos pueden utilizar infraestructura informática ubicada fuera de México. Cuando esto ocurra se procurará que el tratamiento se encuentre sujeto a las medidas y obligaciones aplicables para proteger la información.
10. Transferencias de datos personales
No se venden, rentan ni comercializan datos personales.
Los datos podrán transferirse a terceros en aquellos casos en que resulte legalmente permitido o necesario, incluyendo, según corresponda:
- autoridades competentes cuando exista una obligación o requerimiento jurídicamente válido;
- autoridades encargadas de la protección de niñas, niños y adolescentes cuando exista un supuesto legal que lo justifique;
- otros profesionales o servicios sanitarios cuando la transferencia resulte necesaria para la atención y exista consentimiento o fundamento jurídico aplicable;
- terceros cuando resulte necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho;
- personas o instituciones cuando la transferencia sea necesaria para cumplir la relación jurídica establecida con la persona titular.
Cuando una transferencia requiera legalmente el consentimiento de la persona titular, éste será solicitado antes de realizarla.
Transferencias que requieren consentimiento:
Cuando se proponga una transferencia no comprendida en las excepciones legales, la persona titular podrá aceptarla o rechazarla mediante el mecanismo que se habilite para ese propósito.
11. Atención a niñas, niños y adolescentes
Cuando los servicios correspondan a una persona menor de edad, sus datos serán tratados con especial atención a su dignidad, privacidad, seguridad, desarrollo y interés superior.
La persona adulta que proporcione los datos y solicite la atención deberá manifestar que cuenta con facultades suficientes para hacerlo. Cuando las circunstancias lo requieran, podrá solicitarse documentación que permita acreditar patria potestad, tutela, representación o autorización correspondiente.
Se procurará explicar a la niña, niño o adolescente, de una manera adecuada a su edad y grado de madurez:
- la naturaleza del servicio;
- el tratamiento general de su información;
- los alcances de la confidencialidad;
- las circunstancias en las que determinada información pudiera tener que comunicarse a sus responsables o a una autoridad.
La información obtenida directamente de la persona menor de edad no será comunicada indiscriminadamente a madres, padres o tutores.
Se compartirá únicamente aquella información que resulte apropiada y necesaria para su cuidado, seguridad, continuidad terapéutica o cumplimiento de obligaciones profesionales o jurídicas, considerando las características particulares del caso.
Cuando existan indicios de maltrato, violencia, abuso, negligencia u otra posible vulneración de derechos, la información podrá ser tratada y, cuando resulte legalmente procedente, comunicada a las autoridades competentes para proteger a la persona menor de edad.
12. Medidas de seguridad y confidencialidad
Se implementarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos tratados con la finalidad de protegerlos frente a:
- acceso no autorizado;
- pérdida;
- alteración;
- destrucción;
- divulgación;
- uso indebido;
- tratamiento no autorizado.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán mantener la confidencialidad correspondiente incluso después de que finalice su participación en la prestación del servicio.
Ningún sistema informático puede considerarse completamente libre de riesgos. Cuando se produzca una vulneración de seguridad que pueda afectar significativamente los derechos de las personas titulares, se realizarán las actuaciones y comunicaciones que correspondan de conformidad con la legislación aplicable.
13. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición — ARCO
La persona titular tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales se poseen sobre ella y las condiciones generales de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos que sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación: solicitar, cuando resulte legalmente procedente, la eliminación de sus datos.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades en los supuestos establecidos por la legislación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener, según resulte aplicable:
- nombre de la persona titular;
- medio para recibir comunicaciones;
- información o documentos suficientes para acreditar su identidad;
- cuando actúe un representante, información suficiente para acreditar la representación;
- descripción de los datos respecto de los cuales desea ejercer el derecho;
- derecho que desea ejercer;
- cualquier información que facilite la localización de sus datos.
Para solicitudes de rectificación deberá indicarse qué información desea modificar y, cuando corresponda, aportar elementos que sustenten la corrección solicitada.
Se podrán solicitar elementos adicionales únicamente cuando resulten necesarios para acreditar razonablemente la identidad o localizar la información correspondiente.
La determinación adoptada respecto de la solicitud será comunicada, como regla general, dentro del plazo legal de 20 días hábiles contado desde su recepción.
Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la determinación, sin perjuicio de las ampliaciones permitidas por la legislación cuando las circunstancias lo justifiquen.
14. Revocación del consentimiento
La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para tratamientos que dependan jurídicamente de dicho consentimiento.
La solicitud podrá realizarse mediante:
La revocación no producirá efectos retroactivos.
Debe considerarse que la revocación del consentimiento no necesariamente implicará la eliminación inmediata de toda la información. Determinados datos podrán conservarse cuando exista una obligación jurídica, contractual, fiscal, profesional o una causa legítima que impida su cancelación inmediata.
Cuando determinados datos resulten indispensables para prestar un servicio solicitado, la revocación podrá hacer imposible continuar con dicho servicio.
15. Limitación del uso o divulgación
La persona titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias, comunicaciones promocionales, invitaciones, encuestas u otras actividades que no sean indispensables para la relación profesional.
Para ello podrá comunicarse mediante:
La solicitud no afectará aquellos tratamientos necesarios para prestar los servicios contratados o cumplir obligaciones legales.
16. Conservación y eliminación de los datos
Los datos serán conservados únicamente durante el periodo que resulte necesario para:
- cumplir las finalidades para las que fueron recabados;
- mantener la documentación profesional correspondiente;
- cumplir obligaciones legales o fiscales;
- atender posibles responsabilidades derivadas de la relación profesional;
- cumplir los periodos de conservación que resulten aplicables.
En el caso de datos sensibles se procurará limitar el periodo de tratamiento al mínimo indispensable compatible con dichas obligaciones.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación que justifique su conservación, se realizará su cancelación, eliminación, anonimización o bloqueo conforme corresponda.
17. Uso de cookies y otras tecnologías
psirodrigosalgado.com puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
- iniciar y mantener sesiones de usuario;
- recordar determinadas preferencias;
- operar formularios y sistemas de reserva;
- proteger la seguridad del sitio;
- prevenir fraude o abuso;
- analizar de forma agregada el funcionamiento y utilización del sitio;
- mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies no indispensables se utilizarán conforme a las opciones de consentimiento que se encuentren disponibles.
Cuando resulte pertinente, podrá ponerse a disposición de los visitantes una Política de Cookies específica con información adicional sobre las tecnologías utilizadas y las opciones disponibles para administrarlas.
18. Sitios, plataformas y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces o utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros.
Cuando el usuario abandone psirodrigosalgado.com y proporcione información directamente a un tercero, el tratamiento correspondiente podrá encontrarse sujeto al aviso de privacidad y condiciones de dicho proveedor.
Se recomienda revisar la información de privacidad proporcionada por cada servicio externo antes de proporcionar datos directamente en sus plataformas.
19. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso podrá modificarse como consecuencia de:
- cambios legislativos;
- modificaciones administrativas;
- incorporación o sustitución de herramientas tecnológicas;
- cambios en los servicios ofrecidos;
- modificaciones en los procesos utilizados para tratar datos personales.
La versión vigente podrá consultarse en:
https://psirodrigosalgado.com/politica-privacidad/
Cuando una modificación implique nuevas finalidades o tratamientos que jurídicamente requieran un nuevo consentimiento, éste será solicitado cuando resulte procedente.
20. Autoridad competente
La persona titular conserva el derecho de acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando considere que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado.
Conforme a la legislación federal vigente, la autoridad competente respecto de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, sin perjuicio de posteriores modificaciones legislativas o administrativas.
21. Consentimiento
La puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad permite a la persona titular conocer las condiciones bajo las cuales serán tratados sus datos.
Cuando de acuerdo con la legislación resulte suficiente el consentimiento tácito, éste se entenderá conforme a las reglas aplicables.
Cuando se trate de datos para los cuales sea necesario obtener consentimiento expreso o consentimiento expreso y por escrito, se implementará un mecanismo específico para recabarlo y conservar evidencia de su otorgamiento.
La simple consulta del sitio web no deberá interpretarse por sí misma como consentimiento expreso y por escrito para tratar datos personales sensibles.
En servicios prestados a una persona menor de edad, la persona que autorice el tratamiento deberá manifestar que cuenta con las facultades necesarias para ello, sin perjuicio de los derechos de la niña, niño o adolescente y de las obligaciones de protección que correspondan.